この度は数あるショップの中から Ronron をご覧いただき誠にありがとうございます。

当ショップは、自然でホリスティックなペットフードや私たちとのペットライフを豊かにするアイテムをご用意しております。

取扱いペットフードは「HARLOW BLEND」の公式インスタグラム認定ショップです。
安心してお買い求めくださいませ。


- 営業時間
祝日・年末年始はお休みさせて頂きます。
10:00-17:00


- お問い合わせ
営業時間内に順次ご対応させていただきます。
（時間外の場合は、翌営業日以降順次対応）
G-mail / Ronron.petlife@gmail.com


- お支払方法
クレジットカード払い
コンビニ払い
銀行振込

※銀行振込・コンビニ支払いを選択されたお客様で
ご連絡なしにお支払期限が過ぎますと
ご注文された商品は自動キャンセルとさせていただきます。


-商品について
当ショップの商品価格、送料は予告なく変更になる場合もございますので予めご了承くださいませ。
・ご注文いただきました商品が在庫切れとなってしまいました場合はお客様のメール宛にご連絡をさせていただきます。


- キャンセル対応について
原則一度ご注文いただきました商品の
キャンセルや変更はお受けいたしかねます。
ご了承くださいませ。


- 入荷待ち商品と即納商品を同時購入の場合
すべて揃ってからの発送となります。
即納商品だけでも早くお手元に欲しい場合は
お手数ですが別々にご購入くださいませ。


- 配送について
ご注文のお品の梱包サイズや重さにより
当方でのおまかせ発送とさせていただきます。
（宅急便は基本ヤマト運輸、北海道・沖縄・一部離島はゆうパックでの配送になる可能性がございます。）

発送完了メール通知後、1～3日前後でのお届けとなりますが
配送の種類やお届けの地域により
到着まで最長1週間程お時間をいただく場合がございます。


-送料について
全国一律800円となります
※北海道・沖縄・一部離島は別途1,000円いただきます。

お届け先のご住所・電話番号に誤りがないようお確かめの上ご注文をお願いします。
万が一お受け取りができなかった場合、不在表をご確認の上必ずお受け取り期間内にお受け取りをお願い致します。

・お受け取り期間が過ぎて当店へ返送された
・ご住所間違いや連絡がつながらず当店へ返送された
上記の場合は2回目送料分上乗せし着払いにて再配達となりますのでご了承くださいませ。
ご住所間違いで戻ってきた場合につきましては
お電話にて再度お届け先住所の確認をさせていただきます。

- 返品について
基本的には当方による
・商品間違い
・不良品
以外は返品不可とさせて頂いております。
万が一お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合（未使用に限る）に関しましては
返品または同一商品と交換させて頂いておりますのでお手数ですがご連絡くださいませ。
きちんとご対応させていただきます。

※商品の状態によっては返品を了承できない場合もございます。

- お客様都合による返品
・イメージ違い
・買い間違い
・サイズ違い
等はご遠慮いただきますようお願い致します。

トラブル防止のため、基本的にはお手元の現品を返品して頂き
当方にて確認後新しいものと交換・もしくは返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。


- 不良品に関して
お手元に商品到着より7日以内に
不良箇所のお写真・不良内容・ご注文番号・フルネームを添えて
以下メールアドレスまでご連絡くださいませ。
Ronron.petlife@gmail.com